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Coco奶茶:商户之争,重在赋能

作者:coco奶茶   来源:coco奶茶官方网站   时间:2018-07-31

  每年,各地新式餐饮店都如雨后春笋般不断冒出,当然,也有相当一部分店面因为生意不景气而不得不暂停营业。在互联网经济诞生前,面对“餐饮”这块大饼,人人都想分一杯羹,有人凭借“第一个吃螃蟹”的勇气赚到第一桶金,也有人靠着运气就把规模壮大了。
 
  如今,互联网经济的到来逐渐催生了新的商业模式,光靠“勇气”和“运气”已经无法在业内生存扎根了。
 
  所以,如何优化经营模式以求达到理想状态,如何适应并借助互联网新模式以在餐饮业更新迭代的战役中出奇制胜,成了商户们最为关心的问题。

 
  Coco奶茶认为:商户之争,重在赋能。
 
  一、经营赋能,打破低效收银现状
 
  以coco奶茶收银为例,商户几乎每天都要进行核对,因为数据可以最直观的反映出当天营业情况。但我们时常看到,顾客在消费结束后,往往需要花费很长的时间在排队结账上,出现这一现象的原因何在?
 
  显然,是消费者日益增长的移动支付需求与商户低效收银系统之间的冲突。根据工信部发布的数据显示,中国移动支付交易规模位居全球之首,已超过81万亿元人民币。而有关调查还表明,移动支付赶超刷卡消费成为主流。

 
  移动支付给消费者带来的便利不言而喻,不用揣着现金出门,一部手机就能完成扫码骑车、扫码进地铁、扫码喝茶等一系列行为。只是支付渠道和平台的多样化,让商户不得不辗转于不同的收银设备之间,由此带来的问题也成了商户升级路上的的一道坎。
 
  二、营销赋能,加快实现“餐饮+”进程
 
  商业的本质在于满足顾客的需求,觉察到需求点,才能激发顾客的消费欲望。因此,想要优化升级经营模式的第二大关键就在于“获客”,这也是为什么众多商家愿意花大资金在营销推广上。
 
  在人人都追求个性化的大背景下,消费者自然也更倾向于选择能为自己打造“个性化”服务的商家。
 
 
  Coco奶茶表示,为完善产品品类、提升客户体验,总部曾花费4年时间研究客户的爱好。可见,洞察消费者需求、提供“个性化”服务的重要。而如今,大部分消费者获取服务的渠道也已经从线下转为线上,如何能不失去线上流量,又满足“个性化”需求?现在看来最好的办法就是尝试小程序。
 
  三、金融赋能,解决小微企业借贷需求
 
  “资金借贷”是延伸到任何一个行业都需要面对的问题,在餐饮业亦是如此。
 
  相关数据显示,经营成本的攀升让餐饮老板压力山大。2017年上半年过半的餐饮企业存在融资借贷需求,餐饮业对小贷业务需求的存量和增量都很大,但传统借贷模式利息高、程序多,想借到几十万的款,往往要各种抵押,走流程、填材料,耗时耗力还未必能拿到钱。
 
  总而言之,这是一个需要“平台+商户+消费者”三者组成共赢CP,才能真正撬动市场、打开增量空间的新时代。平台要依靠于商家的优质产品,商家离不开平台提供的各种服务,只有这样才能赢得消费者,coco奶茶认为。
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