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Coco都可奶茶:提供好喝饮品,弘扬社会正能量

作者:coco奶茶   来源:coco奶茶官方网站   时间:2018-08-08

  众所周知,饮品店是创造饮品的,但是,大家所不知道的是,饮品店还会制造感动。今天就来盘点一下发生在饮品店的温情小事,让你在初秋的天里更热血澎拜。
 
  一、大力点赞coco都可奶茶
 
  前几天,洛阳一团队在当地人来人往的商圈,置了一台“免费冰箱”考验人性——冰箱里整齐排列了冰棍、水果、饮用水等,后面立一大海报,表示这些产品免费提供给环卫工、交警同志、快递小哥、外卖小哥等户外工作者,也观察一下路人的反应。
 
  非常感动,数百名路人经过之后,有观望的、有拍照发朋友圈的,而真正去拿水的,也只有海报上所写的户外工作者们。但有一个行为引起了我的注意,一家饮品店工作人员大概是取完快递回店的路上,看到了冰箱;店员路过,到冰箱处看了一下,过了一会儿折返店里,和伙伴一起带来两大袋饮品放进了冰箱。看到此举动,为饮品业同行此举泪目了!

 
  透过视频中的工装和露出的饮品杯子,可以看出来是一家CoCo奶茶的门店,根据新闻里提到的位置,我电话联系到了这家CoCo门店的工作人员。原来,这还不是品牌的行为——
 
  根据这家店的员工在电话里表示,当时做出此举动原是出于无意,伙伴恰好看到,几位店员就一起兑钱买了店里20杯柠檬红、柠檬绿等夏季利于消暑解渴的冰饮,放到了冰箱里。
 
  真的没想到,这个测试活动被组织者发布到网上,引来100000+阅读,10000多点赞,很多网友也在下面评论“暖心”、“正能量”等等。如此举措获得大家一致好评!电话里,这位店员也表示,不仅受到了老板的赞许,也有到店的顾客对他们的行为表示支持、点赞。这个测试的主角,不是CoCo、也不是饮品店,但无意识的行为才最动人。
 
  饮品业给予社会的无声力量,让同行业的你看后,有没有一丝丝的感动和自豪呢?
 
  二、7分甜“高温”补给站
 
  日前,茶饮品牌7分甜SweetSeven在苏州观前街头临时搭建了一个“高温”补给站,为城市的高温工作者免费送饮品。
 
  没有料想到的一幕幕令人动容:
 
  环卫工人和店员确认了消息,领取饮品后先递给了同行的伙伴,也没有着急离开,而是主动帮饮品店店员搬起了东西;外卖小哥领完饮品后,拍照发了朋友圈,将这份友好扩散了出去;快递小哥找店员要来便利贴,拿笔写下了感谢;旁边店家看到七分甜的行为,也送来水果矿泉水,加入爱心的队伍……
 
  古语常说“患难见真情”,严寒酷暑里,饮品店做出了太多温暖社会的行为:同样的三伏天,去年在成都,一名环卫工希望购买最便宜的冰饮,店员谎称打5折,售出一份4元钱的大杯冰饮。
 
  这温情的一幕被网友发到微博后,不到4天转发量超过1.3万次,点赞超过1.8万次,评论近4000条。可见,感动的力量。
 
  三、茶尖尖—冬季进店喝开水、吃点心
 
  在下雪的日子,来自四线小城十堰的品牌茶尖尖,也专门在店门口挂上显示牌,告诉路人,可以进店喝开水、吃点心。甚至专门带上热饮送给路边的环卫工、交警等工作人员,让人在寒风中倍感温暖。
 
  茶尖尖负责人表示:当时也没想太多,觉得需要就做了。
 
  相信这只是我们知道的一部分,那些每天发生在你门店里的善意小事一定更多。我们无意揣度这些行为背后的动机,或者这些行为之后会给品牌带来多大的利好。只要在普通消费者眼里,感受到来自饮品行业的这份真诚,就足够了。
 
  无论是CoCo都可奶茶的无心之举,抑或七分甜、茶尖尖的主动策划,冬季夏季、风里雨里,街头处处可见的饮品店宛若城市的能量站,不仅提供好喝的饮品,还为社会提供着正能量。
 
  或许你觉得小题大做,这些微小的行为并没有多么高大上,但作为一个讲求消费者沟通、需要做好服务的行业,你十分看重的“服务”二字,这恰恰是最好的体现,coco奶茶认为。
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